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Conoce las formas de pago disponibles para comprar en Cute Stuff.
En Cute Stuff queremos que tu compra sea clara, segura y fácil de completar.
Aquí encontrarás información sobre los medios de pago disponibles, confirmación de pedidos, comprobantes y qué hacer si tienes algún problema al pagar.
1. Medios de pago disponibles
2. Confirmación del pedido
3. Pagos no confirmados o rechazados
4. Seguridad en el pago
5. Comprobante de compra
6. Cambios en medios de pago disponibles
7. Problemas con el pago
8. Contacto
Actualmente el medio de pago habilitado en Cute Stuff es Transbank Webpay Plus. Las opciones disponibles para pagar se mostrarán durante el checkout antes de finalizar la compra. Por el momento no aceptamos transferencia bancaria ni Mercado Pago.
El pedido será procesado una vez que el pago haya sido confirmado correctamente.
Después de completar la compra, el cliente recibirá la información del pedido en el correo electrónico ingresado durante el proceso de compra.
Si el pago queda pendiente, rechazado o no confirmado, Cute Stuff podrá esperar la confirmación antes de preparar o despachar el pedido.
Si un pago no se confirma correctamente, el pedido podría quedar pendiente, cancelado o sin procesar.
Esto puede ocurrir por rechazo bancario, error en la plataforma de pago, datos incorrectos, fondos insuficientes, interrupción del proceso o validaciones propias del medio de pago utilizado.
Si tienes dudas sobre el estado de tu pago, puedes escribirnos indicando tu número de pedido y correo de compra.
Los pagos realizados en la tienda online podrán ser procesados por plataformas externas de pago.
Cute Stuff no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias, claves, códigos de seguridad u otros antecedentes sensibles de medios de pago.
La información necesaria para procesar el pago será tratada por la plataforma correspondiente, de acuerdo con sus propias medidas de seguridad, términos y políticas.
Cute Stuff emitirá la boleta, factura o comprobante correspondiente conforme a la normativa vigente.
Este comprobante permite respaldar la compra y podrá ser necesario para solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones, garantía legal o revisión de pedidos.
El comprobante podrá ser enviado al correo informado por el cliente o quedar disponible según el sistema utilizado por la tienda.
Cute Stuff podrá modificar, agregar o desactivar medios de pago disponibles según funcionamiento de la tienda, condiciones de los proveedores, seguridad, costos operativos o mejoras en la experiencia de compra.
Los medios de pago vigentes serán los que aparezcan disponibles durante el proceso de compra.
Si tuviste un problema al pagar, revisa primero si recibiste correo de confirmación del pedido o comprobante de pago.
Si no recibiste confirmación, si el pago aparece duplicado o si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, escríbenos al correo oficial indicando:
1. Nombre completo.
2. Correo utilizado en la compra.
3. Número de pedido, si lo tienes.
4. Fecha aproximada de la compra.
5. Captura o comprobante del pago, si corresponde.
Para consultas sobre pagos, comprobantes o estado de un pedido, el canal oficial de contacto será: cute.stuff.temuco@gmail.com Te responderemos para ayudarte a revisar tu caso.
Esta página fue actualizada por última vez en julio de 2026.
