Retiro gratis en Espacio Aurora · Temuco | Envíos a todo Chile
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Conoce cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales en Cute Stuff.
En esta página encontrarás información sobre cómo Cute Stuff recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales entregados por clientes y usuarios al navegar, registrarse, comprar o contactarnos a través de nuestra tienda online.
Cute Stuff se compromete a tratar los datos personales de forma responsable, transparente y limitada a las finalidades necesarias para entregar sus productos, gestionar pedidos, realizar despachos, responder consultas y cumplir obligaciones legales.
1. Identificación del responsable
2. Datos personales que recopilamos
3. Finalidades del uso de datos
4. Datos de pago
5. Despacho y operadores logísticos
6. Cuenta de usuario y pedidos
7. Contacto, soporte y comunicaciones
8. Cookies, analítica y herramientas digitales
9. Conservación y seguridad de los datos
10. Derechos de los usuarios
11. Convenios y beneficios institucionales
12. Contacto
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Razón social: Cute Stuff SpA
RUT: 77.234.846-6
Representante legal: Mauricio Esteban Medina Sánchez
Canal para asuntos de privacidad y protección de datos: privacidad@cutestuff.cl
Domicilio: Río Támesis 390, Temuco, Región de La Araucanía, Chile
Correo de contacto: contacto@cutestuff.cl
Esta política se aplica a los datos personales recopilados a través de la tienda online Cute Stuff y sus canales asociados de atención.
Cute Stuff podrá recopilar datos personales entregados directamente por el cliente o generados durante el uso de la tienda online.
Estos datos pueden incluir:
1. Nombre y apellido.
2. Correo electrónico.
3. Teléfono de contacto.
4. Dirección de despacho o facturación.
5. Región, comuna y datos necesarios para calcular o gestionar el despacho.
6. Datos de cuenta de usuario, si el cliente crea una cuenta.
7. Historial de pedidos, productos comprados y estado de compra.
8. Información entregada voluntariamente en formularios, correos o solicitudes de soporte.
9. Datos técnicos de navegación, como cookies, dispositivo, navegador, páginas visitadas o estadísticas de uso del sitio, cuando estas herramientas se encuentren activas.
Cute Stuff no solicita datos sensibles para realizar compras normales en la tienda.
Cute Stuff utilizará los datos personales únicamente para finalidades relacionadas con la operación de la tienda online y la atención de clientes.
Los datos podrán ser utilizados para:
1. Procesar compras y pedidos.
2. Confirmar pagos.
3. Preparar productos.
4. Gestionar despachos, entregas o retiro local.
5. Emitir boletas, facturas o comprobantes.
6. Contactar al cliente por información necesaria para completar una compra.
7. Responder consultas, solicitudes, cambios, devoluciones o garantía legal.
8. Administrar cuentas de usuario.
9. Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio.
10. Cumplir obligaciones legales, tributarias o contables.
11. Enviar comunicaciones comerciales solo cuando el usuario lo haya autorizado o cuando exista una relación comercial permitida por la normativa aplicable.
Cute Stuff no venderá los datos personales de sus clientes.
Cute Stuff tratará los datos personales únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita. Según la finalidad, el tratamiento podrá fundarse en la ejecución de una relación contractual o de medidas solicitadas antes de contratar, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del titular cuando sea requerido, o un interés legítimo de Cute Stuff o de terceros cuando dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de la persona.
Los datos necesarios para procesar una compra, pago, preparación, despacho, retiro, postventa o garantía se tratarán principalmente por ser necesarios para ejecutar la compra y prestar los servicios asociados. Los datos requeridos para la emisión y conservación de documentación tributaria se tratarán para cumplir obligaciones legales. Las comunicaciones comerciales, cookies estadísticas y otros tratamientos que requieran consentimiento se realizarán únicamente cuando éste haya sido otorgado y podrá retirarse posteriormente.
Los pagos realizados en la tienda online podrán ser procesados mediante plataformas o proveedores externos de pago.
Cute Stuff no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias, claves, códigos de seguridad u otros antecedentes sensibles de medios de pago.
La información necesaria para procesar pagos será tratada por la plataforma de pago correspondiente, de acuerdo con sus propias medidas de seguridad, términos y políticas.
Para cotizar, preparar, despachar, realizar seguimiento y entregar los pedidos, Cute Stuff podrá comunicar a Blue Express los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio logístico.
Estos datos pueden incluir nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, comuna, región, referencias de ubicación y, cuando el servicio lo requiera, RUT, número de pedido y datos del bulto.
La comunicación de estos datos tiene como finalidad calcular el despacho, generar la etiqueta, enviar notificaciones, realizar el seguimiento, entregar el pedido y gestionar eventuales incidencias. No corresponde a una venta de bases de datos.
Si en el futuro se habilita otro operador logístico, su participación y la modalidad correspondiente serán informadas durante el proceso de compra. El tratamiento realizado por Blue Express también se encuentra sujeto a su propia política de privacidad.
Si el cliente crea una cuenta en Cute Stuff, la tienda podrá conservar información asociada a su perfil, historial de pedidos, direcciones guardadas, productos favoritos y datos necesarios para facilitar futuras compras.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de informar oportunamente si detecta un uso no autorizado de su cuenta.
Cute Stuff podrá conservar el historial de compras y documentos asociados mientras sea necesario para cumplir finalidades comerciales, tributarias, contables, legales o de atención al cliente.
Cuando el cliente contacte a Cute Stuff por correo electrónico u otros formularios disponibles en el sitio, se podrán utilizar los datos entregados para responder consultas, revisar pedidos, gestionar solicitudes o entregar soporte.
El canal oficial de contacto para solicitudes relacionadas con privacidad y datos personales será: privacidad@cutestuff.cl
Cute Stuff podrá enviar correos relacionados con compras, pedidos, pagos, despachos, cambios, devoluciones, garantía legal o información necesaria para completar una solicitud del cliente.
Las comunicaciones promocionales o comerciales se enviarán solo cuando corresponda conforme a la autorización del usuario o a la normativa aplicable.
El sitio web de Cute Stuff podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, analizar visitas, medir rendimiento y mejorar la experiencia del usuario.
También podrán utilizarse herramientas de análisis, medición o integración, como servicios de Google, Meta u otras plataformas digitales, cuando estén activas en el sitio.
Estas herramientas pueden recopilar información técnica o estadística, como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de la visita, origen del tráfico u otros datos de navegación.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o restringir cookies. Sin embargo, algunas funciones de la tienda podrían no funcionar correctamente si se desactivan ciertas cookies necesarias.
Publicidad y medición con Meta
Si autorizas la categoría Marketing en nuestras preferencias de privacidad, Cute Stuff puede utilizar tecnologías de Meta, como Meta Pixel, para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y comprender determinadas interacciones realizadas en nuestro sitio web.
Estas tecnologías pueden comunicar a Meta información relacionada con la navegación e interacción con la tienda, como visitas a páginas o productos, incorporación de productos al carrito, inicio del proceso de compra y compras realizadas, junto con información técnica necesaria para efectuar la medición.
Estas tecnologías de marketing permanecen desactivadas mientras no otorgues tu autorización. Puedes aceptar, rechazar o retirar posteriormente esta autorización mediante el botón “Privacidad” disponible en el sitio.
La información recibida por Meta será tratada de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Cute Stuff utiliza estos datos para medición publicitaria, atribución y optimización de campañas, y no para modificar el funcionamiento esencial de la tienda.
Cute Stuff conservará los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta política, gestionar pedidos, responder solicitudes, cumplir obligaciones legales o mantener registros comerciales, contables y tributarios.
Cute Stuff adoptará medidas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, Cute Stuff mantendrá una revisión responsable de sus herramientas, accesos y medidas de protección.
Las personas titulares podrán ejercer, cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal de sus datos personales.
Las solicitudes deberán enviarse a privacidad@cutestuff.cl, indicando la información necesaria para identificar a la persona solicitante y localizar los datos o tratamiento respecto del cual ejerce su derecho. Cute Stuff podrá adoptar mecanismos razonables de verificación de identidad para evitar el acceso, modificación o eliminación de datos por personas no autorizadas.
Cute Stuff acusará recibo de la solicitud y se pronunciará dentro del plazo legal correspondiente. Conforme a la Ley N.º 19.628 modificada por la Ley N.º 21.719, el plazo general será de hasta 30 días corridos, prorrogable una vez en los casos permitidos por la ley.
Cuando una persona solicite fundadamente el bloqueo temporal junto con una solicitud de rectificación, supresión u oposición, dicho requerimiento será tratado conforme al plazo especial previsto en la ley.
En caso de rechazo total o parcial, o de falta de respuesta dentro del plazo correspondiente, la persona podrá presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales conforme al procedimiento legal aplicable.
Cuando una persona solicita acceder a un convenio o beneficio institucional, Cute Stuff puede utilizar su correo institucional para verificar que cumple con los requisitos de acceso al beneficio, prevenir usos indebidos y administrar su vigencia.
En el caso del convenio con Universidad Mayor, la verificación se realiza mediante un código temporal enviado al correo institucional. El módulo de verificación conserva de forma pseudonimizada un hash del correo, el dominio institucional, la fecha de verificación, la fecha de vencimiento y un hash del código personal asociado al beneficio. El código temporal de verificación tiene una duración limitada y deja de ser válido una vez utilizado o vencido.
La verificación tiene vigencia hasta el cierre del semestre correspondiente. Estos datos se utilizan exclusivamente para administrar el convenio, validar el beneficio durante el proceso de compra y prevenir usos indebidos.
Si tienes consultas sobre este tratamiento puedes escribir a privacidad@cutestuff.cl.
Esta página fue actualizada por última vez en septiembre de 2026. Versión 1.0
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